Polityka wysyłki
Gdzie wysyłamy
Obecnie wysyłamy na terenie Polski. Wysyłka do UE wkrótce - zapisz się do newslettera, żeby pierwszy/a wiedzieć.
Opcje dostawy i koszty
Wybierz preferowanego przewoźnika podczas składania zamówienia. Ceny są ostateczne - VAT nie jest doliczany.
Punkty odbioru
- Paczkomat InPost - 15,99 zł, 1-2 dni robocze
- Punkt InPost / DPD - 12,99 zł, 1-2 dni robocze
- Punkt DHL - 18,99 zł, 1-2 dni robocze
- Punkt Orlen - 11,99 zł, 3-5 dni roboczych
- Punkt Pocztex - 11,99 zł, 3-5 dni roboczych
Kurier pod adres
- Kurier InPost - 18,99 zł, 1-2 dni robocze
- Kurier DHL - 23,99 zł, 1-2 dni robocze
- Kurier DPD - 25,99 zł, 1-2 dni robocze
- Kurier Pocztex - 12,99 zł, 3-5 dni roboczych
Ostateczne stawki są ustalane podczas składania zamówienia na podstawie rozmiaru paczki i miejsca dostawy.
Czas realizacji
Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku przed godziną 12:00 są zwykle wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone wieczorem lub w weekend są wysyłane następnego dnia roboczego. Maksymalny czas realizacji: 3 dni robocze.
Czas dostawy
Standardowa dostawa na terenie Polski zajmuje 1-5 dni roboczych od otrzymania e-maila o wysyłce, w zależności od wybranego przewoźnika.
Śledzenie przesyłki
Link do śledzenia otrzymasz e-mailem, gdy tylko paczka opuści nasze studio. Jeśli nie otrzymałeś/aś trackingu w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, napisz na contact@malpetit.com.
Zagubione lub opóźnione paczki
Jeśli paczka nie dotarła w przewidywanym czasie, skontaktuj się z nami pod adresem contact@malpetit.com podając numer zamówienia. Zbadamy sprawę z przewoźnikiem w ciągu 14 dni. Jeśli paczka zostanie potwierdzona jako zagubiona, otrzymasz pełny zwrot lub bezpłatną wymianę - do wyboru.
Uszkodzone paczki
Prosimy sprawdzić paczkę przy odbiorze. W razie zauważenia uszkodzenia opakowania, podpisz potwierdzenie odbioru z adnotacją lub odmów przyjęcia. Sfotografuj uszkodzenie i skontaktuj się z nami pod adresem contact@malpetit.com w ciągu 48 godzin.
Błędny adres
Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych do wysyłki. Jeśli paczka wróci do nas z powodu błędnego adresu, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia ponownej wysyłki - koszt drugiej wysyłki ponosi Klient.