Privacy policy

Останнє оновлення: 3 червня 2026 р.

Malpetit керує цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов'язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб забезпечити Вам, як клієнту, зручний і продуманий досвід покупок («Послуги»). Магазин Malpetit працює на платформі Shopify, що дає нам змогу надавати Вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо Ваші персональні дані, коли Ви відвідуєте Послуги, користуєтеся ними, здійснюєте за їх допомогою покупку чи іншу транзакцію або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі суперечності між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності ця Політика конфіденційності має переважну силу щодо збирання, обробки та розкриття Ваших персональних даних.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись будь-якими Послугами та отримуючи до них доступ, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та розумієте порядок збирання, використання й розкриття Вашої інформації, описаний у цій Політиці конфіденційності.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Коли ми вживаємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує Вас чи іншу особу або може бути обґрунтовано з Вами пов'язана. Персональні дані не включають інформацію, зібрану анонімно або знеособлену таким чином, що вона не може Вас ідентифікувати чи бути обґрунтовано з Вами пов'язаною. Ми можемо збирати або обробляти наведені нижче категорії персональних даних, включно з висновками, зробленими на їх основі, залежно від того, як Ви взаємодієте з Послугами, де Ви проживаєте, а також у межах, дозволених чи вимаганих застосовним законодавством:

• Контактні дані, зокрема Ваші ім'я та прізвище, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону й адреса електронної пошти.
• Фінансова інформація, зокрема номери кредитних карток, дебетових карток і фінансових рахунків, дані платіжних карток, дані фінансових рахунків, деталі транзакцій, форма оплати, підтвердження оплати та інші платіжні дані.
• Інформація про обліковий запис, зокрема Ваші ім'я користувача, пароль, секретні запитання, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції, зокрема товари, які Ви переглядаєте, додаєте до кошика чи списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також Ваші попередні транзакції.
• Комунікація з нами, зокрема інформація, яку Ви надаєте у зверненнях до нас, наприклад під час надсилання запиту до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій, зокрема відомості про Ваш пристрій, браузер чи мережеве з'єднання, Ваша IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про користування, зокрема відомості про Вашу взаємодію з Послугами, у тому числі про те, як і коли Ви взаємодієте з Послугами чи переміщуєтеся ними.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від Вас, зокрема коли Ви створюєте обліковий запис, відвідуєте Послуги чи користуєтеся ними, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свої персональні дані;
• Автоматично через Послуги, зокрема з Вашого пристрою, коли Ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають чи обробляють Ваші персональні дані від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо Ваші персональні дані

Залежно від того, як Ви взаємодієте з нами та якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

• Надання, адаптація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо Ваші персональні дані, щоб надавати Вам Послуги, зокрема щоб виконувати наш договір із Вами, обробляти Ваші платежі, виконувати Ваші замовлення, запам'ятовувати Ваші вподобання й товари, які Вас цікавлять, надсилати Вам сповіщення, пов'язані з Вашим обліковим записом, обробляти покупки, повернення, обміни чи інші транзакції, створювати й підтримувати Ваш обліковий запис та іншим чином керувати ним, організовувати доставку, забезпечувати можливість повернень і обмінів, давати Вам змогу публікувати відгуки, а також створювати для Вас персоналізований досвід покупок, наприклад рекомендувати продукти, пов'язані з Вашими покупками. Це може включати використання Ваших персональних даних для кращої адаптації та вдосконалення Послуг.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо Ваші персональні дані для маркетингових і рекламних цілей, наприклад для надсилання маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями чи звичайною поштою, а також для показу Вам онлайн-реклами продуктів чи послуг у Послугах або на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які Ви раніше купували чи додавали до кошика, та іншої Вашої активності в Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо Ваші персональні дані для автентифікації Вашого облікового запису, забезпечення безпечних платежів і покупок, виявлення й розслідування можливих шахрайських, незаконних, небезпечних чи зловмисних дій і вжиття щодо них відповідних заходів, захисту громадської безпеки та убезпечення наших послуг. Якщо Ви вирішите користуватися Послугами й зареєструвати обліковий запис, Ви несете відповідальність за збереження облікових даних свого облікового запису. Ми наполегливо рекомендуємо нікому не повідомляти своє ім'я користувача, пароль чи інші дані доступу.
• Спілкування з Вами. Ми використовуємо Ваші персональні дані, щоб надавати Вам підтримку, реагувати на Ваші звернення, надавати Вам якісні послуги та підтримувати ділові відносини з Вами.
• Правові підстави. Ми використовуємо Ваші персональні дані, щоб дотримуватися застосовного законодавства чи відповідати на законні юридичні запити, зокрема запити правоохоронних чи державних органів, щоб проводити розслідування або брати участь у цивільних процедурах розкриття доказів, потенційних чи фактичних судових спорах або інших змагальних юридичних провадженнях, а також щоб забезпечувати виконання наших умов чи політик або розслідувати їх можливі порушення.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати Ваші персональні дані третім сторонам у законних цілях відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• Розкриття даних Shopify, постачальникам та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-управління, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, комплектація та доставка замовлень).
• Розкриття даних бізнес-партнерам і маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і показу Вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі Вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Наші бізнес-партнери й маркетингові партнери використовуватимуть Вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця Вашого проживання Ви можете мати право вимагати, щоб ми не передавали інформацію про Вас для показу Вам таргетованої реклами й маркетингу на основі Вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах.
• Коли Ви доручаєте нам розкрити певну інформацію третім сторонам, просите про це або іншим чином даєте на це згоду, наприклад для доставки Вам продуктів або у зв'язку з використанням Вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• Розкриття даних нашим афілійованим особам або в межах нашої корпоративної групи.
• У зв'язку з бізнес-транзакцією, наприклад злиттям чи банкрутством, для виконання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (зокрема для відповіді на судові виклики, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг чи політик, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональні дані про Ваш доступ до Послуг і користування ними, щоб надавати й удосконалювати Послуги для Вас. Інформація, яку Ви надаєте через Послуги, буде передана Shopify та третім сторонам, які можуть перебувати в інших країнах, ніж країна Вашого проживання, з метою надання й удосконалення Послуг для Вас. Крім того, щоб захищати, розвивати й удосконалювати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані й інформацію, отримані з Ваших взаємодій із нашим Магазином, з іншими продавцями та з Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані про Ваші взаємодії з нашим магазином, з іншими продавцями та з Shopify. У таких випадках Shopify відповідає за обробку Ваших персональних даних, зокрема за відповіді на Ваші запити щодо реалізації прав стосовно використання Ваших персональних даних для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує Ваші персональні дані, і про права, які можуть Вам належати, Ви можете переглянути документ Політика конфіденційності Shopify для споживачів . Залежно від місця Вашого проживання Ви можете скористатися певними правами щодо своїх персональних даних тут: посилання на Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо Ви переходите за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами й не контрольовані нами, Вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки й іншими умовами. Ми не гарантуємо конфіденційності чи безпеки таких сайтів і не несемо за них відповідальності, зокрема за точність, повноту чи достовірність розміщеної на них інформації. Інформація, яку Ви надаєте в публічних чи напівпублічних місцях, зокрема інформація, якою Ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути видимою для інших користувачів Послуг та/або користувачів цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою стороною. Розміщення нами таких посилань саме по собі не означає схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодних персональних даних про дітей, які не досягли повноліття у Вашій юрисдикції. Якщо Ви є батьком, матір'ю чи опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, Ви можете звернутися до нас за наведеними нижче контактними даними з проханням видалити їх. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам достеменно не відомо про «передачу» чи «продаж» (у значенні, визначеному застосовним законодавством) персональних даних осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання Вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи абсолютно надійними, і ми не можемо гарантувати «повної безпеки». Крім того, будь-яка інформація, яку Ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передавання. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої чи конфіденційної інформації.

Строк зберігання Ваших персональних даних залежить від різних чинників, наприклад від того, чи потрібна нам ця інформація для підтримки Вашого облікового запису, надання Вам Послуг, виконання юридичних зобов'язань, вирішення спорів чи забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від місця Вашого проживання Вам можуть належати всі або деякі з наведених нижче прав щодо Ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в певних випадках ми можемо відхилити Ваш запит у межах, дозволених законом.

• Право на доступ / інформацію. Ви можете мати право запитувати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про Вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональних даних, які ми зберігаємо про Вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточних персональних даних, які ми зберігаємо про Вас.
• Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про Вас, і вимагати їх передачі третій стороні - за певних обставин і з певними винятками.
• Керування налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати Вам рекламні електронні листи, і Ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись опцією відписки, наведеною в наших листах до Вас. Якщо Ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати Вам нерекламні листи, наприклад щодо Вашого облікового запису чи зроблених Вами замовлень.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав там, де це передбачено в Послугах, або звернувшись до нас за наведеними нижче контактними даними. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує Ваші персональні дані, і про права, які можуть Вам належати, зокрема права щодо даних, які обробляє Shopify, Ви можете відвідати сторінку https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати Вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Перш ніж опрацювати Ваш запит, нам може знадобитися підтвердити Вашу особу в межах, дозволених чи вимаганих застосовним законодавством. Відповідно до застосовного законодавства Ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від Вашого імені з метою реалізації Ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо від нього доказів того, що Ви уповноважили його діяти від Вашого імені, і нам може знадобитися, щоб Ви підтвердили свою особу безпосередньо нам. Ми відповімо на Ваш запит своєчасно, як цього вимагає застосовне законодавство.

Скарги

Якщо у Вас є скарги щодо того, як ми обробляємо Ваші персональні дані, зверніться до нас за наведеними нижче контактними даними. Залежно від місця Вашого проживання Ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за наведеними нижче контактними даними, або подати скаргу до Вашого місцевого органу із захисту персональних даних. Перелік відповідальних наглядових органів із захисту даних у ЄЕП можна знайти тут.

Міжнародна передача даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати й обробляти Ваші персональні дані за межами країни Вашого проживання.

Якщо ми передаємо Ваші персональні дані за межі Європейського економічного простору чи Великої Британії, ми покладаємося на визнані механізми передачі даних, як-от стандартні договірні положення Європейської комісії чи будь-які рівнозначні договори, затверджені відповідним компетентним органом Великої Британії, залежно від ситуації, крім випадків, коли дані передаються до країни, щодо якої визнано, що вона забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнього оновлення» та повідомимо Вас про зміни, якщо цього вимагає застосовне законодавство.

Контакти

Якщо у Вас є запитання щодо наших практик конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності або якщо Ви бажаєте скористатися будь-яким із доступних Вам прав, зателефонуйте нам або напишіть на електронну адресу contact@malpetit.com, або зверніться до нас за адресою: Taśmowa 8b, Warszawa, 02-677, PL. Для цілей застосовного законодавства про захист даних ми є контролером Ваших персональних даних.