Shipping policy
Куди ми відправляємо
Наразі ми здійснюємо доставку на території Польщі. Доставка до ЄС незабаром - підпишіться на нашу розсилку, щоб дізнатися першими.
Варіанти доставки та вартість
Оберіть зручного перевізника під час оформлення замовлення. Ціни остаточні - VAT не додається.
Безкоштовна доставка
Замовлення від 99 zł ми доставляємо в межах Польщі безкоштовно, будь-яким обраним перевізником. Код не потрібен - безкоштовний тариф з'являється автоматично під час оформлення. Замовлення до 99 zł оплачуються за тарифами нижче.
Пункти видачі
- Поштомат InPost - 9,99 zł, 1-2 робочі дні
- Пункт DPD - 10,99 zł, 1-2 робочі дні
- Пункт DHL - 12,99 zł, 1-2 робочі дні
- Пункт Orlen - 10,99 zł, 3-5 робочих днів
- Пункт Pocztex - 10,99 zł, 3-5 робочих днів
Кур'єр на адресу
- Кур'єр InPost - 14,99 zł, 1-2 робочі дні
- Кур'єр DPD - 16,99 zł, 1-2 робочі дні
- Кур'єр DHL - 16,99 zł, 1-2 робочі дні
- Кур'єр Pocztex - 13,99 zł, 3-5 робочих днів
Остаточні тарифи підтверджуються під час оформлення замовлення залежно від розміру посилки та місця доставки.
Час обробки замовлення
Замовлення, оформлені в робочі дні, відправляємо протягом 24 годин. Замовлення, оформлені ввечері, у вихідні або святкові дні, відправляємо наступного робочого дня.
Час доставки
Доставка на території Польщі триває 1-2 робочі дні (InPost, DPD, DHL) або 3-5 робочих днів (Pocztex, пункти Orlen), рахуючи від листа з підтвердженням відправлення.
Відстеження відправлення
Посилання для відстеження Ви отримаєте електронною поштою, щойно посилка залишить нашу студію. Якщо Ви не отримали посилання для відстеження протягом 2 робочих днів після підтвердження замовлення, напишіть нам на contact@malpetit.com.
Загублені або затримані посилки
Якщо посилка не надійшла в очікуваний термін доставки, будь ласка, зверніться до нас за адресою contact@malpetit.com, вказавши номер замовлення. Ми з'ясуємо ситуацію з перевізником протягом 14 днів. Якщо буде підтверджено, що посилку загублено, Ви отримаєте повне повернення коштів або безкоштовну заміну - на Ваш вибір.
Пошкоджені посилки
Будь ласка, огляньте посилку під час отримання. Якщо Ви помітили пошкодження упаковки, підпишіть підтвердження отримання із приміткою або відмовтеся від прийняття. Сфотографуйте пошкодження та зверніться до нас за адресою contact@malpetit.com протягом 48 годин.
Неправильна адреса
Клієнт несе відповідальність за надання правильних даних для доставки. Якщо посилка повернеться до нас через неправильну адресу, ми зв'яжемося з Вами, щоб домовитися про повторну відправку - вартість повторної відправки несе Клієнт.