Shipping policy
Куди ми відправляємо
Наразі ми здійснюємо доставку на території Польщі. Доставка до ЄС незабаром - підпишіться на нашу розсилку, щоб дізнатися першими.
Варіанти доставки та вартість
Оберіть зручного перевізника під час оформлення замовлення. Ціни остаточні - VAT не додається.
Пункти видачі
- Поштомат InPost - 15,99 zł, 1-2 робочі дні
- Пункт InPost / DPD - 12,99 zł, 1-2 робочі дні
- Пункт DHL - 18,99 zł, 1-2 робочі дні
- Пункт Orlen - 11,99 zł, 3-5 робочих днів
- Пункт Pocztex - 11,99 zł, 3-5 робочих днів
Кур'єр на адресу
- Кур'єр InPost - 18,99 zł, 1-2 робочі дні
- Кур'єр DHL - 23,99 zł, 1-2 робочі дні
- Кур'єр DPD - 25,99 zł, 1-2 робочі дні
- Кур'єр Pocztex - 12,99 zł, 3-5 робочих днів
Остаточні тарифи підтверджуються під час оформлення замовлення залежно від розміру посилки та місця доставки.
Час обробки замовлення
Замовлення, оформлені з понеділка по п'ятницю до 12:00, зазвичай відправляються того ж дня. Замовлення, оформлені ввечері або у вихідні, відправляються наступного робочого дня. Максимальний час обробки: 3 робочі дні.
Час доставки
Стандартна доставка на території Польщі триває 1-5 робочих днів від моменту отримання листа з підтвердженням відправлення, залежно від обраного перевізника.
Відстеження відправлення
Посилання для відстеження Ви отримаєте електронною поштою, щойно посилка залишить нашу студію. Якщо Ви не отримали посилання для відстеження протягом 3 робочих днів після підтвердження замовлення, напишіть нам на contact@malpetit.com.
Загублені або затримані посилки
Якщо посилка не надійшла в очікуваний термін доставки, будь ласка, зверніться до нас за адресою contact@malpetit.com, вказавши номер замовлення. Ми з'ясуємо ситуацію з перевізником протягом 14 днів. Якщо буде підтверджено, що посилку загублено, Ви отримаєте повне повернення коштів або безкоштовну заміну - на Ваш вибір.
Пошкоджені посилки
Будь ласка, огляньте посилку під час отримання. Якщо Ви помітили пошкодження упаковки, підпишіть підтвердження отримання із приміткою або відмовтеся від прийняття. Сфотографуйте пошкодження та зверніться до нас за адресою contact@malpetit.com протягом 48 годин.
Неправильна адреса
Клієнт несе відповідальність за надання правильних даних для доставки. Якщо посилка повернеться до нас через неправильну адресу, ми зв'яжемося з Вами, щоб домовитися про повторну відправку - вартість повторної відправки несе Клієнт.