Terms of service

§ 1. Загальні положення

  1. Цей Регламент (Regulamin) визначає правила користування інтернет-магазином malpetit.com (далі: «Магазин») та укладення договорів купівлі-продажу за його посередництвом.
  2. Магазин веде Mykhailo Petrenko, який здійснює господарську діяльність під брендом «Malpetit», NIP: 5214092812, REGON: 540111282, адреса ведення діяльності: Taśmowa 8B/27, 02-677 Warszawa, e-mail: contact@malpetit.com (далі: «Продавець»).
  3. Регламент поширюється на всіх Клієнтів - як на Споживачів, так і на підприємців, які здійснюють покупки для цілей господарської діяльності.
  4. Правова основа: Цивільний кодекс (Kodeks cywilny), Закон про права споживачів від 30 травня 2014 р. (Ustawa o prawach konsumenta), Закон про надання послуг електронним шляхом від 18 липня 2002 р. (Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

§ 2. Замовлення

  1. Клієнт розміщує замовлення через Магазин malpetit.com - 24 години на добу.
  2. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження Продавцем прийняття замовлення до виконання в повідомленні e-mail.
  3. Ціни вказані в PLN. Продавець користується звільненням від податку VAT на підставі art. 113 ust. 1 закону про VAT (ustawa o VAT), у зв'язку з чим податок VAT до цін не додається. Вартість доставки відображається під час оформлення замовлення.
  4. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у випадку: помилкової адреси, підозри в шахрайстві, відсутності товару на складі або цінової помилки, спричиненої збоєм системи.

§ 3. Оплата

  1. Магазин приймає такі способи оплати:
    • платіжні картки (Visa, Mastercard) через Shopify Payments;
    • Apple Pay / Google Pay;
    • Shop Pay;
    • BLIK та PayPo (якщо доступні);
    • банківський переказ (якщо доступний).
  2. Клієнт зобов'язаний здійснити оплату протягом 3 днів з моменту розміщення замовлення; в іншому випадку замовлення автоматично скасовується.
  3. Продавець як суб'єкт, звільнений від VAT, не виставляє фактур VAT (faktura VAT). На бажання Клієнта виставляється рахунок (rachunek) - Клієнт повинен надіслати дані для рахунку на адресу contact@malpetit.com протягом 7 днів з моменту покупки.

§ 4. Доставка

  1. Детальні умови доставки, вартість і строки визначені в Політиці доставки.
  2. Продавець відправляє товар протягом 1-3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення та отримання оплати.
  3. Клієнт відповідає за надання правильних даних для відправлення. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені помилковою адресою.

§ 5. Повернення та рекламації

Детальні правила повернення та процедури рекламації на підставі законної гарантії (rękojmia) визначені в Політиці повернень і рекламацій. Споживач має право протягом 14 днів відмовитися від договору, укладеного дистанційно, без зазначення причини.

§ 6. Облікові записи клієнтів

  1. Клієнт може здійснити покупку як гість (без облікового запису) або створити обліковий запис.
  2. Створення облікового запису є безкоштовним; він слугує для відстеження замовлень, збереження адрес і доступу до історії покупок.
  3. Клієнт відповідає за збереження конфіденційності даних доступу до облікового запису.
  4. Клієнт може видалити свій обліковий запис у будь-який момент, написавши на адресу contact@malpetit.com.

§ 7. Інтелектуальна власність

Увесь контент у Магазині - зокрема фотографії товарів, описи, назва та логотип «Malpetit» - охороняється авторським правом. Використання цього контенту в комерційних цілях без письмової згоди Продавця заборонено.

§ 8. Конфіденційність

Персональні дані Клієнтів обробляються відповідно до Політики конфіденційності.

§ 9. Вирішення спорів

  1. Клієнт має право скористатися позасудовими методами розгляду рекламацій, зокрема:
    • медіацією, яку проводять Воєводські інспекторати Торговельної інспекції (Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej) (uokik.gov.pl);
    • платформою ODR Європейського Союзу: ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Підсудність визначається відповідно до Цивільного процесуального кодексу (Kodeks postępowania cywilnego).

§ 10. Прикінцеві положення

  1. Продавець залишає за собою право змінювати Регламент, повідомивши про це за 14 днів. Раніше розміщені замовлення виконуються на умовах Регламенту, чинного на день їх розміщення.
  2. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються норми польського права.
  3. Регламент набирає чинності з 28.05.2026.