Terms of service

§1. General provisions

  1. These Terms of Service set out the rules for using the online store malpetit.com (hereinafter: the "Store") and concluding sales contracts via the Store.
  2. The Store is operated by Mykhailo Petrenko, conducting business activity under the brand "Malpetit", NIP: 5214092812, REGON: 540111282, registered address: Taśmowa 8B/27, 02-677 Warszawa, Poland, email: contact@malpetit.com (hereinafter: the "Seller").
  3. The Terms apply to all Customers - both Consumers and entrepreneurs purchasing for business purposes.
  4. Legal basis: Polish Civil Code, Consumer Rights Act of 30 May 2014, Act on Electronic Services of 18 July 2002.

§2. Orders

  1. The Customer places an order via the Store at malpetit.com - 24/7.
  2. The sales contract is concluded at the moment the Seller confirms acceptance of the order by email.
  3. Prices are in PLN and include VAT. Delivery cost is shown at checkout.
  4. The Seller reserves the right to refuse an order in case of: incorrect address, suspected fraud, lack of stock, or pricing error caused by a system fault.

§3. Payment

  1. The Store accepts the following payment methods:
    • Card payments (Visa, Mastercard) via Shopify Payments;
    • Apple Pay / Google Pay;
    • Shop Pay;
    • BLIK and PayPo (where available);
    • Bank transfer (where available).
  2. The Customer must complete payment within 3 days of order placement; otherwise the order is automatically cancelled.
  3. Invoices (FV) are issued on request - the Customer should send their data to contact@malpetit.com within 7 days of purchase.

§4. Delivery

  1. Detailed delivery terms, costs, and times are set out in the Shipping Policy.
  2. The Seller dispatches goods within 1-3 working days of order confirmation and payment.
  3. The Customer is responsible for providing accurate delivery details. The Seller is not liable for delays caused by incorrect address.

§5. Returns and complaints

Detailed return rules and statutory warranty (rękojmia) procedures are set out in the Refund and Complaints Policy. Consumers have 14 days to withdraw from a distance sales contract without giving any reason.

§6. Customer accounts

  1. The Customer may purchase as a guest (without an account) or create an account.
  2. The account is created free of charge and used to track orders, save addresses, and access purchase history.
  3. The Customer is responsible for keeping account credentials confidential.
  4. The Customer may delete their account at any time by writing to contact@malpetit.com.

§7. Intellectual property

All content on the Store - including product photographs, descriptions, the "Malpetit" name and logo - is protected by copyright. Use of this content for commercial purposes without the Seller's written consent is prohibited.

§8. Privacy

Customer personal data is processed in accordance with the Privacy Policy.

§9. Dispute resolution

  1. The Customer has the right to use out-of-court methods of handling complaints, in particular:
  2. Court jurisdiction is determined according to Polish Code of Civil Procedure.

§10. Final provisions

  1. The Seller reserves the right to amend the Terms with 14 days' notice. Existing orders are processed under the Terms in force at the time of placement.
  2. In matters not regulated by these Terms, Polish law applies.
  3. The Terms enter into force on 28.05.2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego malpetit.com (dalej: „Sklep") oraz zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
  2. Sklep prowadzony jest przez Mykhailo Petrenko, prowadzącego działalność gospodarczą pod marką „Malpetit", NIP: 5214092812, REGON: 540111282, adres prowadzenia działalności: Taśmowa 8B/27, 02-677 Warszawa, e-mail: contact@malpetit.com (dalej: „Sprzedawca").
  3. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów - zarówno Konsumentów, jak i przedsiębiorców dokonujących zakupów w celu prowadzenia działalności gospodarczej.
  4. Podstawa prawna: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r., Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r.

§ 2. Zamówienia

  1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem Sklepu malpetit.com - 24 godziny na dobę.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji w wiadomości e-mail.
  3. Ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: błędnego adresu, podejrzenia oszustwa, braku towaru na magazynie lub błędu cenowego spowodowanego awarią systemu.

§ 3. Płatności

  1. Sklep akceptuje następujące metody płatności:
    • karty płatnicze (Visa, Mastercard) poprzez Shopify Payments;
    • Apple Pay / Google Pay;
    • Shop Pay;
    • BLIK oraz PayPo (jeśli dostępne);
    • przelew bankowy (jeśli dostępny).
  2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia; w przeciwnym razie zamówienie jest automatycznie anulowane.
  3. Faktury VAT wystawiane są na życzenie - Klient powinien przesłać dane do faktury na adres contact@malpetit.com w ciągu 7 dni od zakupu.

§ 4. Dostawa

  1. Szczegółowe warunki dostawy, koszty i terminy zostały określone w Polityce Dostawy.
  2. Sprzedawca wysyła towar w ciągu 1-3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i otrzymania płatności.
  3. Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych do wysyłki. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnego adresu.

§ 5. Zwroty i reklamacje

Szczegółowe zasady zwrotów oraz procedury reklamacji z tytułu rękojmi zostały określone w Polityce Zwrotów i Reklamacji. Konsumentowi przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.

§ 6. Konta klientów

  1. Klient może dokonać zakupu jako gość (bez konta) lub założyć konto.
  2. Założenie konta jest bezpłatne i służy do śledzenia zamówień, zapisywania adresów i dostępu do historii zakupów.
  3. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do konta.
  4. Klient może usunąć swoje konto w dowolnym momencie, pisząc na adres contact@malpetit.com.

§ 7. Własność intelektualna

Wszystkie treści w Sklepie - w tym zdjęcia produktów, opisy, nazwa i logo „Malpetit" - są chronione prawem autorskim. Wykorzystywanie tych treści do celów komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 8. Prywatność

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 9. Rozwiązywanie sporów

  1. Klient ma prawo skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, w szczególności:
  2. Właściwość sądu określa się zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dotychczasowe zamówienia realizowane są na warunkach Regulaminu obowiązującego w dniu ich złożenia.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28.05.2026.